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¿Cómo usar Workplace HSG?

¿Que es Workplace HSG?

Es una herramienta en línea, implementada por HSG Synergy, donde podrás realizar fácilmente tus Peticiones, Quejas Reclamos y/o Felicitaciones a la administración (en el futuro se implementarán más servicios, pronto tendremos más información).

La herramienta aún se encuentra en una fase beta, por lo que es posible que te encuentres con algún problema para utilizarla, pero no te preocupes, si el problema persiste comunícate con la administración.

Registrarse en la plataforma

1. Ingresa a la URL www.hsgsynergyworkplace.com

2. Has clic en “Registrese aquí".

3. Diligencia todos los campos en el formulario que se abrirá.

– Escribe tu nombre completo y correo electrónico (allí recibirás todas las notificaciones referentes al conjunto).

– Selecciona el nombre de tu conjunto o proyecto.

– Escribe tu torre, interior y apartamento (sin espacios) o el numero de tu casa

– Selecciona tu calidad de residente “Propietario o No propietario (arrendamiento / encargado, etc).

– Selecciona tu fecha de nacimiento (para seleccionar un año anterior al que aparece en el listado, selecciona el año más antiguo desplegado en la lista, y vuelve a abrír la lista, esta se recargará con los diez años anteriores, así sucesivamente hasta que aparezca el año deseado.

– Escribe tu número de identificación

– Activa la casilla de términos y condiciones, los cuales puedes consultar aquí.

– Has clic en “Registrarse".

– En el correo registrado, llegará un mensaje de confirmación con tus datos e instrucciones para iniciar sesión.

¿Cómo usar Pagos en linea?

¿Cómo usar Pagos en linea?

Hemos habilitado el botón de pagos en línea, para que puedas cancelar el valor de la administración de tu inmueble.

Uso de la herramienta

1. Ingresa a la sección “Zona Residentes" y has clic en “Pagos en línea".

2. Se abrirá una nueva pestaña, allí debes esperar mientras eres redirigido al portal bancario.

3. Una vez abierta la página, se mostrará un formulario para realizar el pago, debes completarlo con los siguientes datos:

– Verifica que aparezca el nombre y dirección correcta de tu conjunto o proyecto.

– Torre y apartamento (sin espacios) y repetir la información como se indica

– Escribe el Valor a pagar (sin espacios ni signos especiales, solo números)

– Si lo deseas puedes dejar un mensaje corto en la descripción.

– Luego has clic en el botón “Continuar proceso de pago".

– Se abrirá el paso final del formulario, donde debe especificar el Banco en el cual tiene una cuenta con fondos suficientes para realizar el pago deseado (en la actualidad la mayoría de bancos tienen activos los pagos en linea desde sus cuentas, pero recomendamos consultar con la entidad bancaria respectiva, antes de continuar con el proceso).

– Luego has clic en el botón “Realizar Pago".

– Se abrirá la página de la plataforma PSE, donde deberás registrarse o escribir tu correo electrónico para iniciar sesión.

– Una vez registrado, has clic en el botón “Ir al Banco".

– Por último deberá abrirse el portal web de E-coomerce de tu Banco, donde podrás finalizar el pago, con la información de su cuenta.

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